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鞋子銷售技巧

如果要做好銷售的話,最主要的是如何在對客服務中把握機會,從客人心理、客人要求、推銷技巧、細微服務等方面下功夫。下面就來說說鞋子銷售技巧,大家千萬别錯過。


鞋子銷售技巧

1.明确的目标

成功的業務人員首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目标群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。

此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之内說服顧客購買産品。

優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其内容包括:應該拜訪的目标群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買産品。

2.健康的身心

心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的内在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。

3.開發顧客能力強

優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發客戶能力。隻有找到合适的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。

4.強烈的自信

自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。隻有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心裡怎麼想,事情就常常容易按照所想象的方向發展。

當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特别強,服裝銷售人員隻有充滿自信才能夠赢得顧客的信賴,才會産生與顧客交流的欲望。

5.專業知識強

銷售緻勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對産品的專業知識比一般的業務人員強得多。

針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間内給出滿意的答複。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝銷售人員。


賣鞋子銷售技巧

同時也需要做到這一點:問話要随機應變。

首先:對顧客的年齡、性别、職業等特點來靈活地決定問話的内容。主動性問話,能消除顧客的疑慮,同時也能迅速地了解顧客的來意,為下一步的服務提供依據。

接着:我們的回答:當客人選擇商品感覺價格太高時,營業員對這一問題有兩種回答方法:一種是#39;這種商品雖然價格稍高了一點,但質量很好#39;,另一種是#39;這種商品雖然質量很好,但價格要稍為高一點。#39;這兩句話雖然隻是前後順序颠倒了一下,但給人的印象卻完全不同。

前後兩種說法會使顧客感到這件商品質量好,即使價格高也值得買。根據顧客的表情回答顧客的詢問。這是指營業員一邊觀察顧客的反應,一邊回答顧客的詢問,從而了解顧客對商品的态度,以便确定自己的回答方式。如顧客向營業員征詢說:#39;我穿哪種花色好?#39;營業員手指一種對顧客說:#39;我覺得這種花色非常好看,您認為呢?#39;若顧客說:#39;不錯,的确很好看#39;,營業員就可以繼續介紹。假如營業員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看後便皺起眉頭,一言不發,營業員就應該明白顧客對此不滿意,應再拿一種鮮豔的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購買情緒。

最後:送别顧客對即将離開櫃台的顧客說上一兩句頗有禮貌的送别話語,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,而是有着豐富的内在含義的。關心性的送别。這種送别用于特殊顧客和粗心顧客。如,老年顧客言行遲緩,記憶力不強,營業員送别時要用既親切又關心的生活語言說:#39;大爺,請拿好,路上慢慢走!#39;這種送别語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。

當粗心的顧客選購完商品臨走時,營業員應該說:#39;小姐,請把錢裝好,把東西拿好,再見!#39;這樣顧客會覺得營業員的提醒太及時了,從而産生感激之情!

賣鞋子有哪些銷售技巧

1.堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,這是一個銷售人員必須具備的。

2.先入為主。比如:不要問人家是不是買鞋,到你這來當然是買鞋的了,上來就要問喜歡什麼風格的,什麼顔色的,什麼款式的等等,盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好,好繼續推薦。

3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷,他的消費能力是什麼樣的,這樣你才能推薦适合他的東西。

4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西,同類型的貨物,拿給他比較,但是你要替他做一個決定,你的決定是他的傾向而不是你的,這要你判斷。

5.鞋子的關鍵應該是,美觀,潮流,舒适,耐穿hellip;hellip;這些你要不斷的強化給客人,态度不用說,要不厭其煩,讓客人多試。

6.最後,要自信,不買不是你的錯,不要沮喪,你都做到了,不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。

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